Éditeur
Images Pro, 366 Ter Rue de Vaugirard, 75015 Paris. SIRET 452 926 280 00028. Directeur de la publication : Philippe Soulat. Téléphone : 01 45 30 17 18.
Hébergement
Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Pages, demandes et pièces jointes sont hébergées dans la région de Francfort, dans l'Union Européenne.
Données collectées
Lorsque vous envoyez une demande, nous recevons les informations que vous saisissez (nom, adresse email, organisation, description, captures d'écran éventuelles), le chemin suivi dans l'assistant et le résultat des tests techniques réalisés dans votre navigateur (navigateur, système, taille d'écran, langue, fuseau horaire, débit mesuré, accès aux serveurs de diffusion). Aucune image de votre caméra ni aucun son de votre micro n'est enregistré ou transmis lors des tests.
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à traiter votre demande d'assistance et à vous répondre, sur la base de votre consentement donné au moment de l'envoi.
Durée de conservation
Les demandes et leurs pièces jointes sont conservées 12 mois au plus après leur dernier échange, puis supprimées.
Destinataires
L'équipe technique d'Images Pro. Les emails sont acheminés par Mailjet, prestataire établi dans l'Union Européenne. Aucune donnée n'est vendue ni cédée.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à soulat@imagespro.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
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